Verzendbeleid

Verzendbeleid – Velenaa

Van kracht sinds: 31/03/2025

Leveringsgebieden

Wij leveren in Nederland, Frankrijk, België en andere landen van de Europese Unie, afhankelijk van de beschikbaarheid van transportdiensten.

Levertijden

  • Orderverwerking: binnen 1-3 werkdagen na bevestiging.

  • Gemiddelde levertijden:

    • Frankrijk: 6-12 werkdagen

    • België en EU: 7-15 werkdagen, afhankelijk van de bestemming

Let op: deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren tijdens drukke periodes (uitverkoop, feestdagen, enz.) of in uitzonderlijke omstandigheden.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van:

  • Gewicht van de bestelling

  • Volume

  • Bestemming

Gratis verzending in Nederland en Frankrijk voor bestellingen boven €50.

Ordertracking

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Met de verstrekte link kunt u de status van uw levering op elk moment volgen.

Problemen met de levering

In geval van vertraging, verlies of een ander probleem met de levering, neem contact met ons op binnen 14 dagen na de geschatte leverdatum:

📧 contact@velenaa.com